La Commission australienne de la concurrence et de la consommation a déposé aujourd’hui une plainte devant la Cour fédérale, alléguant que Microsoft Australie et sa société mère ont fait des déclarations trompeuses à près de 2,7 millions d’utilisateurs concernant l’intégration de Copilot, un assistant IA, aux forfaits Microsoft 365.
L’autorité de régulation allègue que, depuis fin octobre 2024, Microsoft a indiqué aux utilisateurs de forfaits à renouvellement automatique qu’ils devaient accepter Copilot et payer un prix plus élevé ou résilier leur abonnement, sans divulguer l’existence d’un forfait Classic conservant les fonctionnalités existantes.
Selon la plainte, les utilisateurs doivent suivre la procédure de résiliation pour découvrir le forfait Classic, qui permet de continuer à utiliser les services existants sans Copilot au prix initial. L’ACCC allègue que le manquement de Microsoft à divulguer adéquatement cette option constitue une violation potentielle de la protection des consommateurs.