호주 경쟁소비자위원회(ACCC)는 오늘 연방법원에 Microsoft Australia와 모회사가 Microsoft 365 플랜에 AI 비서인 Copilot이 통합된 것과 관련하여 약 270만 명의 사용자에게 오도된 정보를 제공했다는 혐의로 소송을 제기했습니다.
규제 당국은 Microsoft가 2024년 10월 말부터 자동 갱신 플랜 사용자에게 Copilot을 수락하고 더 높은 가격을 지불하거나 구독을 취소해야 한다고 안내했으며, 기존 기능을 유지하는 클래식 플랜 옵션의 존재를 공개하지 않았다고 주장했습니다.
이 소송에 따르면, 사용자는 Copilot 없이 기존 서비스를 원래 가격으로 계속 사용할 수 있는 클래식 플랜을 확인하려면 해지 절차를 거쳐야 합니다. ACCC는 Microsoft가 이 옵션을 적절하게 공개하지 않은 것은 잠재적인 소비자 보호 위반에 해당한다고 주장합니다.